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2004年06月04日
安くなるCRMだけ？
競争の激化でCRMソフトの価格が大幅に低下 - nikkeibp.jp - IT
世界の企業がシェア獲得を競って価格を引き下げていることは、CRMアプリケーションを実装、アップグレードする組織にとって朗報である
CRM ：Customer Relationship Management
顧客との関係は千差万別で、こういう情報システムを入れて、関係を従来と違った関係性に持っていこうと考える経営者は、どのくらいいるんでしょう？
保守的な部分は必要ですが、従来の業務手法をITで上書きするだけの経営者が多いのかもしれませんね。
安いCRMを導入して、高い知恵を入れていくのがトレンドでしょう。やばい、やばい。
投稿者 masa : 2004年06月04日 23:04
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